DOMANDE FREQUENTI - Scambi/Resi

Scambi

Posso cambiare il prodotto?

Se non sei soddisfatto del tuo prodotto, saremo lieti di cambiare le scarpe mai indossate con una taglia o uno stile diverso di uguale valore. Si prega di contattare lo Staff di P448® inviando una email a contact@p448.com .

Resi

Qual è la vostra politica di reso?

Vogliamo che tu ami il tuo nuovo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, saremo felici di aiutarti a completare il tuo reso. Tutti i resi saranno soggetti a una commissione di elaborazione di €5, che verrà detratta dal rimborso.

Restituisci un articolo

Tieni presente che tutti i cambi e i resi devono essere mai indossati e in condizioni pari al nuovo, devono essere avviati entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

I rimborsi verranno emessi sulla forma di pagamento originale. P448.com non accetta resi acquistati presso altri rivenditori e ti incoraggia a contattare il commerciante originale per esplorare le opzioni disponibili.

Potresti aver notato che abbiamo rimosso i documenti di accompagnamento dalle spedizioni per ridurre ulteriormente i nostri sprechi di carta e per rimanere fedeli alle nostre promesse ambientali .

Tutte le informazioni sulla restituzione del tuo ordine sono disponibili di seguito, ma se hai ulteriori domande o potresti riscontrare problemi con la pagina di reso, contatta contact@p448.com per ulteriore assistenza

Proroga resi vacanze
Gli acquisti effettuati tra il 1 novembre 2023 e il 25 dicembre 2023 sono idonei per resi e cambi fino all'8 gennaio 2024.

Posso restituire articoli acquistati da altri rivenditori?

P448.com non accetta resi acquistati presso altri rivenditori e ti incoraggia a contattare il commerciante originale per conoscere le opzioni disponibili.

Posso restituire un articolo che ho acquistato in saldo?

Puoi restituire il tuo ordine di un articolo acquistato in saldo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?

Il rimborso verrà elaborato entro 4-5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Verrà emesso sulla forma di pagamento originale una volta completata l'elaborazione del reso. Il rimborso verrà accreditato sul tuo conto entro 3-10 giorni lavorativi.

Quali sono i costi per restituire il prodotto che ho acquistato? Rimborserete le tasse e i dazi di spedizione?

Tutti i resi saranno soggetti a una commissione di elaborazione di €5, che verrà detratta dal rimborso. I dazi e le tasse pagati al momento dell'acquisto non sono rimborsabili.

Politica di Reso

1. Al Consumatore sono concessi diritti limitati di restituire i Prodotti acquistati in conformità con le presenti Condizioni, a condizione che tale restituzione venga avviata entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal momento in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal corriere e indicato dal Consumatore, acquisisca il possesso fisico dei Prodotti che devono essere restituiti.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore dovrà informare il Venditore, comunicando esplicitamente la propria decisione per iscritto, mediante la presentazione del modulo di richiesta di reso oppure inviando una e-mail all'indirizzo contact@p448.com, entro il suddetto termine di tempo.
3. Qualora i Prodotti non siano stati ancora spediti al Cliente, il diritto di recesso si intenderà esercitato non appena il Venditore riceverà la suddetta comunicazione di recesso.
4. Se i prodotti sono già stati spediti al Cliente, dopo aver ricevuto la notifica di recesso, il Cliente dovrà seguire le istruzioni per il reso. Il Cliente avrà 14 (quattordici) giorni di calendario per avviare la spedizione del/i Prodotto/i, utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. Il Consumatore dovrà attenersi a tutte le ragionevoli istruzioni fornite dal Venditore in relazione ad un reso mediante spedizione o consegna degli stessi a P448 srl, VIA NICOLA SACCO 33, 47122 FORLI' (FC), ITALIA, indicando chiaramente il Numero dell'Ordine.
5. Resta implicitamente inteso che i rischi connessi al reso dei Prodotti saranno a carico del Cliente.
6. Affinché il diritto di recesso possa essere correttamente esercitato, i Prodotti devono essere spediti o consegnati al Venditore integri: ovvero non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o alterati in alcun modo; il cartellino originale dovrà essere attaccato al Prodotto ancora sigillato; i Prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale e dovranno essere inviati al Venditore in un'unica spedizione. Preferibilmente, le confezioni originali dovranno essere avvolte in un ulteriore imballo protettivo in modo da preservare l'integrità dei Prodotti e proteggerli da scritte o cartellini da apporre direttamente sugli stessi. Il Consumatore sarà inoltre ritenuto responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
7. Il Venditore prenderà in consegna i Prodotti restituiti, riservandosi il diritto di verificarne lo stato come descritto al punto 6.
8. Se il diritto di recesso è esercitato correttamente dal Consumatore nei termini e secondo le modalità precedentemente descritte, il Venditore rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati. Tuttavia, il Venditore ha il diritto di trattenere il rimborso fino al momento della consegna dei Prodotti restituiti (e della verifica del loro stato).
9. Quando possibile, il rimborso effettuato menzionato precedentemente, verrà processato utilizzando lo stesso sistema di pagamento utilizzato dal Cliente per acquistare i Prodotti da restituire. Qualora il Cliente abbia pagato i Prodotti da restituire mediante carta di credito, il suddetto rimborso sarà eseguito nei termini indicati sulla carta di credito utilizzata dal Consumatore per il pagamento. Qualora il Cliente abbia pagato i Prodotti tramite PayPal, il suddetto rimborso verrà eseguito nei termini indicati sul conto utilizzato dal Consumatore per il pagamento.